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SCA ha desarrollado un sistema que permite medir su propio éxito, referido como ATEE (A Tiempo y Encima de la Expectativa). En él, se invita a los clientes a que establezcan sus propias expectativas con respecto a los servicios que se están desarrollando, con base a un conjunto de indicadores que resaltan no sólo el tipo de servicio que se está prestando, sino a su vez, a la naturaleza de la relación de trabajo,el intercambio de conocimiento y a factores cualitativos. Estos indicadores son documentados y revisados con el cliente, para posteriormente ser empleados para generar una calificación de acuerdo a un calendario previamente establecido.
Nuestro compromiso con el éxito asegura que los beneficios sean obtenidos rápidamente y sin ningún riesgo para nuestros clientes. Trabajamos con los clientes para evaluar su portafolio de riesgo, sus motivaciones en los negocios y su apetito por el cambio, y proveemos mapas de negocio personalizados y ejecutables, que permitirán llevar a cabo el cambio, teniendo bajo control el factor riesgo. Asimismo, identificamos indicadores de negocios que alineados con los objetivos de nuestros clientes contribuyen al éxito.
Soluciones de Cómputo Avanzadas, S.A. de C.V. Av. Himno Nacional 5735 Loc- D-11, Plaza Real del Potosí, Barrio San Juan de Guadalupe. Tel/Fax (444) 839-1836, 839-1837, 839-0246 San Luis Potosí, SLP. www.scasa.com.mx soluciones@scasa.com.mx
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